1.第一次3Q大戰(zhàn)的起因：各方博弈與利益沖突
第一次3Q大戰(zhàn)，顧名思義，是指2010年騰訊與奇跡互動(dòng)（后來(lái)的360）之間的那場(chǎng)堪稱(chēng)史詩(shī)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。這場(chǎng)大戰(zhàn)不僅僅是兩家公司之間的利益沖突，更是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局的深刻變動(dòng)。為了深入了解3Q大戰(zhàn)的起因，必須要先了解這三家公司——騰訊、奇跡互動(dòng)（360的前身）、以及奇跡互動(dòng)背后的創(chuàng)始人周鴻祎，他們之間復(fù)雜的商業(yè)利益關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)歷史。
騰訊與奇跡互動(dòng)的歷史恩怨
騰訊作為中國(guó)最大的即時(shí)通訊平臺(tái)，憑借著其廣受歡迎的社交軟件QQ迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。與此奇跡互動(dòng)也在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中嶄露頭角。奇跡互動(dòng)最初憑借其安全軟件360殺毒迅速積累了大量用戶(hù)，在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)。
隨著360殺毒軟件的不斷壯大，奇跡互動(dòng)的業(yè)務(wù)觸角開(kāi)始向騰訊的核心領(lǐng)域——社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊擴(kuò)展。周鴻祎的戰(zhàn)略目標(biāo)顯然是希望在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“安全防線(xiàn)”之外，進(jìn)一步拓展自己的影響力。而騰訊則極力捍衛(wèi)自己的社交平臺(tái)地位，避免360等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破壞自己在即時(shí)通訊和社交網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
利益沖突加劇
隨著360的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，騰訊感到自己在信息安全領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸威脅到了自己的利益。而奇跡互動(dòng)的主打產(chǎn)品360殺毒在一系列的廣告宣傳和市場(chǎng)操作下，也迅速占領(lǐng)了大量中小型用戶(hù)的電腦。面對(duì)市場(chǎng)份額的逐步侵蝕，騰訊決定出手。
但騰訊的反擊并非直接與奇跡互動(dòng)的安全軟件競(jìng)爭(zhēng)，而是采取了封殺和打壓的策略。2010年，騰訊通過(guò)一系列手段對(duì)360產(chǎn)品進(jìn)行了“封殺”，令360無(wú)法在騰訊的QQ空間和QQ聊天工具中正常運(yùn)行。這一舉動(dòng)迅速引發(fā)了公眾的關(guān)注，也讓兩家公司之間的矛盾進(jìn)入了白熱化階段。
2.3Q大戰(zhàn)的爆發(fā)：技術(shù)與輿論的雙重戰(zhàn)場(chǎng)
隨著騰訊的封殺行為，360毫不示弱，立刻采取了強(qiáng)烈反應(yīng)。周鴻祎當(dāng)時(shí)表示，“騰訊封殺360，是為了控制用戶(hù)數(shù)據(jù)和信息流”，并通過(guò)360官網(wǎng)發(fā)布了公開(kāi)信，指出騰訊的做法是“不公平競(jìng)爭(zhēng)”和“技術(shù)封鎖”。這一聲明立即引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)論壇上都充斥著關(guān)于這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的討論。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的目光也聚焦在了騰訊和360之間的對(duì)決上。
360的反擊：黑客手段和媒體攻勢(shì)
360不僅僅在技術(shù)上采取反擊，更加在媒體上打響了宣傳戰(zhàn)。360迅速將騰訊的行為推向了輿論的風(fēng)口浪尖，周鴻祎利用自己的影響力和360平臺(tái)的巨大用戶(hù)基礎(chǔ)，廣泛傳播騰訊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的消息。甚至在網(wǎng)絡(luò)上，360通過(guò)一些“黑客”手段曝光了騰訊QQ的安全漏洞，進(jìn)一步引發(fā)了用戶(hù)的不滿(mǎn)與恐慌。這種“對(duì)抗性宣傳”的策略，使得騰訊一度處于輿論的風(fēng)頭浪尖。
另一方面，騰訊也不甘示弱，利用自身在社交媒體、新聞網(wǎng)站等平臺(tái)的控制力，將360的“反擊”逐一曝光，指出360的安全軟件在多個(gè)方面存在嚴(yán)重漏洞，并且暗示360通過(guò)不正當(dāng)手段獲取用戶(hù)信息。這種惡性循環(huán)的對(duì)抗，使得戰(zhàn)局更加復(fù)雜。
政府介入與媒體焦點(diǎn)
在雙方的激烈對(duì)決中，媒體和政府的態(tài)度也起到了至關(guān)重要的作用。政府方面，為了避免這場(chǎng)大戰(zhàn)影響到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，迅速介入調(diào)解，并促使騰訊和360坐下來(lái)進(jìn)行談判。盡管政府出面調(diào)解，公眾輿論已經(jīng)形成了極為鮮明的兩派，一邊是支持騰訊的“傳統(tǒng)派”用戶(hù)，另一邊則是支持360的“反騰訊”用戶(hù)。兩者之間的裂痕越來(lái)越大，媒體的報(bào)道也充斥著各種激烈言辭。
3.騰訊與360的戰(zhàn)爭(zhēng)背后：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深刻變革
這場(chǎng)戰(zhàn)斗不僅僅是兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的較量，也反映了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸進(jìn)入了一個(gè)更加復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。原本以社交平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，開(kāi)始向更加多元化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，譬如安全、搜索引擎、電子商務(wù)等領(lǐng)域。而360作為一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，迅速以“免費(fèi)”和“安全”為主要賣(mài)點(diǎn)，吸引了大量用戶(hù)。
騰訊與360之間的爭(zhēng)斗，實(shí)際上反映了兩個(gè)完全不同的商業(yè)理念與市場(chǎng)戰(zhàn)略。一方面，騰訊秉持著“社交為王”的理念，通過(guò)社交平臺(tái)吸引用戶(hù)，維護(hù)其核心生態(tài)。另一方面，360則主打“安全”的話(huà)題，試圖通過(guò)免費(fèi)的安全軟件和增值服務(wù)，快速積累用戶(hù)和市場(chǎng)份額。這場(chǎng)3Q大戰(zhàn)，也讓我們看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，如何面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)間的激烈博弈。
4.3Q大戰(zhàn)的結(jié)果：騰訊與360的勝負(fù)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
經(jīng)過(guò)數(shù)月的激烈對(duì)抗和輿論戰(zhàn)，最終3Q大戰(zhàn)以一種相對(duì)平和的方式收?qǐng)觥?010年底，騰訊與360達(dá)成了一個(gè)表面上的和解。360宣布，騰訊的封殺行為得到了緩解，QQ空間等產(chǎn)品可以恢復(fù)正常使用。騰訊也表示將與360合作，改善雙方在信息安全領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。雖然兩家公司表面上達(dá)成了協(xié)議，但事實(shí)上這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)并沒(méi)有完全結(jié)束。騰訊與360之間的競(jìng)爭(zhēng)依舊沒(méi)有停歇。
騰訊的“贏家”地位
從戰(zhàn)斗的最終結(jié)果來(lái)看，騰訊無(wú)疑在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。雖然360在短期內(nèi)通過(guò)媒體攻勢(shì)和輿論戰(zhàn)獲取了一定的支持和用戶(hù)，但騰訊憑借其龐大的用戶(hù)基數(shù)和強(qiáng)大的社交平臺(tái)，最終成功維護(hù)了自己在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。騰訊依舊保持了其在社交、游戲等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并且迅速布局了更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)用戶(hù)的控制和黏性。
360的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
相比之下，360雖然在公眾輿論中占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)，但在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，并未能夠徹底打破騰訊的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壁壘。因此，周鴻祎不得不在接下來(lái)的幾年里進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。從最初的專(zhuān)注于安全領(lǐng)域，到逐步擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電商、智能硬件等多個(gè)領(lǐng)域，360實(shí)現(xiàn)了多元化轉(zhuǎn)型，最終發(fā)展成為一個(gè)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)公司。360在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域始終未能取得太大的突破，騰訊的優(yōu)勢(shì)依然明顯。
3Q大戰(zhàn)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響
第一次3Q大戰(zhàn)雖然已經(jīng)過(guò)去多年，但其深遠(yuǎn)影響至今仍在。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)凸顯了互聯(lián)網(wǎng)公司間在生態(tài)圈布局、用戶(hù)粘性、技術(shù)創(chuàng)新等方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力。3Q大戰(zhàn)讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)意識(shí)到，輿論戰(zhàn)和公關(guān)策略已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不可忽視的手段。而這一點(diǎn)，后來(lái)在后續(xù)的阿里巴巴與騰訊、百度與今日頭條等企業(yè)對(duì)抗中得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。
5.：互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的啟示
第一次3Q大戰(zhàn)雖然最終以某種程度上的“和解”告終，但它給我們帶來(lái)了重要的啟示：在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，單純的技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已無(wú)法決定企業(yè)的成敗，生態(tài)圈的建設(shè)、用戶(hù)的獲取以及輿論的掌控，都是決定性因素。騰訊與360的這場(chǎng)較量，深刻改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，也為后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了重要的參考。
